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汽车行业


  汽车行业面临新的挑战:售后服务,汽车销售,经销商信息门户等等。经销商急需整合其日常业务。

  汽车经销商的业务正在全球范围内增长。经销商不再满足于经营一种品牌,进出口业务的增多也带来更多的挑战。汽车经销商需要整合资源来降低运营成本。面对服务周期缩短的现状,对单一品牌和新理念作巨额投资是不明智的。目前的IT支持已变得陈旧,数据从多方输入,但缺少纵向的,针对品牌,客户,物流和财务的整体的集成。新的经销商管理系统要求:
  在同一系统中涵盖财务,销售,服务,零备件,客户关系管理,人力资源等核心业务
  匹配不同制造厂商系统的基于品牌的流程,数据结构,并提供数据接口
  使用关键业务指标统一管理业务在同一系统中,管理不同区域的公司,投资财产等
  对所有品牌的车辆,用户,零备件主数据进行集中管理
  品牌,区域,公司,新业务模块等多方位的可拓展性

  车辆服务周期的缩减,使得保持客户忠诚度变得极为重要并负有挑战性。不同公司或分支之间联营的可能性应被充分挖掘出来。例如联合采购,联合展厅利用,并携手努力保证车辆的安全库存,以保证销售的顺利进行。并应该基于现代的财务和控制管理技术,从不同的层次管理收入和成本。
华时提供以下服务:
  经销商管理业务分析
  基于关键业务指标控制的经销权管理
  流程设计和定义
  设计并实现集成化的实施
  规划设计并实施系统集成
  帮助用户业务开拓并提供客户化的解决方案培训和外包服务
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